在做任何産(chǎn)品設計的時候，我們都需要做前期的設計研究和信息的收集：了解産(chǎn)品、市場調研、目标用(yòng)戶等等，清楚自己在做什麽。

發現問題的源泉，找到着力點

現在很(hěn)多(duō)設計公(gōng)司的設計師，為(wèi)了縮短項目時間，往往不重視市場調研，沒有(yǒu)研究一下産(chǎn)品、人、環境、市場。就網上看點現有(yǒu)産(chǎn)品，主要品牌的産(chǎn)品，然後就匆匆開始做項目。為(wèi)了完成一個流程而做的工(gōng)作(zuò)，無法獲得有(yǒu)價值的信息和啓發。 而這樣導緻的問題就是，設計都流于外觀形式的變化，沒有(yǒu)真正解決問題。随着現在産(chǎn)品的極大豐富，市面上什麽造型的産(chǎn)品都有(yǒu)。若是沒有(yǒu)找到一個核心的着力點，設計就很(hěn)難突破，在做造型的時候也很(hěn)痛苦，翻着圖片網站，然後沮喪發現好像想法，别人都已經做完了。 然而，若用(yòng)心發現，總能(néng)夠找到未被滿足的需求和需要提升的設計，要找到設計的着力點，就需要前期的研究和信息收集。

收集信息

獲取信息的方法有(yǒu)兩種：

一種是随機的獲取信息，但卻是非常重要的，很(hěn)多(duō)有(yǒu)價值的信息是在不經意的時候發現的：讀書、工(gōng)作(zuò)、觀光旅遊、逛街(jiē)購(gòu)物(wù)、與人閑談，都要做個有(yǒu)心人，時時留意，并分(fēn)析思考。

另一種就是帶有(yǒu)明确的目的，具(jù)體(tǐ)的計劃，運用(yòng)一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常“正經”說的市場調研。

很(hěn)多(duō)人誤解市場調研，認為(wèi)就是收集相關數據，做做問卷，看看用(yòng)戶的反饋，但這樣的調研的出來的東西是很(hěn)粗淺和顯而易見的，無法給設計師帶來啓迪。

大家都熟悉一個經典的話：消費者不會告訴你它需要一輛車(chē)，而是告訴你他(tā)需要更快的馬。

有(yǒu)人都說喬布斯都不做市場調研，為(wèi)什麽能(néng)做出這樣受歡迎的偉大産(chǎn)品？

别忘了，喬布斯在當時的矽谷，掌握最前沿的科(kē)技(jì )信息，也是最前沿技(jì )術的使用(yòng)者。他(tā)注重收集信息，與各類行業界的大牛聊天，加上他(tā)敏銳的洞察力和感受力，對人性和自己的理(lǐ)解。

喬布斯在采訪中(zhōng)就曾說過：“我是相信傾聽消費者的，但是消費者并不清楚現在科(kē)技(jì )的發展水平，他(tā)們并不知道科(kē)技(jì )可(kě)以幹什麽，他(tā)們也不能(néng)預測下一個改變整個行業的突破口在哪裏。你需要花(huā)很(hěn)長(cháng)時間搞清楚消費者究竟想要的是什麽，而且你還要花(huā)很(hěn)長(cháng)時間搞清楚現在的科(kē)技(jì )處于一個什麽樣的水平”。 做産(chǎn)品，需要順應人的潛意識，洞察人們需求的變化和科(kē)技(jì )的發展。

把握信息背後的本質(zhì)

市場調研重在信息收集和研究，從多(duō)維度去考察，分(fēn)析現狀背後形成的原因。

分(fēn)析現在的形式的合理(lǐ)性，不執着于調研表面的現象得出的結果。

有(yǒu)些看起來是趨勢的東西，其實是僞趨勢，可(kě)能(néng)已經處于衰退期，下個時間就成了過去式了。我們要把視角拉遠(yuǎn)，放到這個物(wù)品的與其它相關事物(wù)的關系，與人、與使用(yòng)場景和所處環境的關系等等中(zhōng)去思考，全局性地去分(fēn)析。

避免對于現狀的結果的執着：

比如很(hěn)多(duō)時候，設計師在做産(chǎn)品矩陣圖之後，（舉煙機的例子），很(hěn)容易得到越高端越硬朗、黑色玻璃面積約大的結論，就說這是趨勢，然後就全做大面積黑色玻璃的設計。 若是做到極緻，就是全部黑色，這麽大面積黑色，其實看起來很(hěn)壓抑。若是做快速，改良項目是可(kě)以的，但是若目标是做有(yǒu)意義的提升設計的新(xīn)項目。這樣的形式會讓我們永遠(yuǎn)處在滞後，跟着那些主流大牌的後面亦步亦趨，無法實現真正的創新(xīn)。